1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — ООО «РДК Системс», ИНН 5310023769, адрес: Великий Новгород, улица Великая, 18А, офис 4.46. Контакт для вопросов и отзыва согласия: info@рдксистемс.рф.
Политика относится к посетителям сайта этого сайта, лицам, направляющим обращения, и представителям организаций. Она описывает обработку данных при работе с сайтом и рассмотрении обращений. Обработка данных работников и исполнение заключённых договоров регулируются также соответствующими документами оператора.
Персональные данные — сведения, которые прямо или косвенно относятся к определённому человеку. Оператор ограничивает состав данных конкретной целью и не использует их для несовместимых целей.
2. Цели, данные и основания обработки
| Цель | Состав данных | Условия и срок |
|---|---|---|
| Рассмотрение обращения и обратная связь | Имя, телефон и/или email, организация, тема и текст обращения — в объёме, который сообщает посетитель | Отдельное согласие. До завершения обращения, но не более 12 месяцев со дня последнего взаимодействия, либо до отзыва согласия, если нет другого законного основания |
| Подготовка договора по инициативе посетителя | Контактные данные и сведения, необходимые для обсуждения предмета договора | Инициатива субъекта по заключению договора — пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. При заключении договора сроки определяются его целью и обязательными требованиями закона |
| Работа и безопасность сайта | IP-адрес, дата и время запроса, запрошенный URL, технические сведения браузера и устройства, сведения об ошибках и ознакомлении с уведомлением о cookies | Законный интерес в обеспечении доступности и безопасности сайта с соблюдением прав посетителей. Подтверждение уведомления о cookies хранится 180 дней; иные технические данные — только на необходимый для соответствующей цели срок |
| Статистика посещений и улучшение сайта | Идентификатор браузера, посещённые страницы, источник перехода, технические характеристики устройства и сведения о взаимодействиях с сайтом | Код веб-аналитики подключается при открытии страниц и не зависит от нажатия «ОК». Сроки отдельных идентификаторов указаны в политике cookie. Оператор определяет применимое правовое основание обработки в соответствии с Законом № 152-ФЗ |
Форма не предназначена для передачи паспортных, платёжных и медицинских данных, паролей, сведений о частной жизни и иных специальных категорий данных. Биометрическая идентификация и решения, создающие юридические последствия исключительно на основе автоматизированной обработки, для указанных целей не предусмотрены.
3. Порядок обработки и получатели
Форма подготавливает письмо в почтовой программе посетителя. Посетитель самостоятельно отправляет его на электронную почту оператора. Письмо содержит имя, контакт, организацию, выбранную тему и текст обращения, адрес страницы без домена и параметров запроса, а также редакцию согласия. Дальнейшая доставка выполняется почтовым сервисом посетителя.
В зависимости от цели оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать и использовать данные, а также блокировать, удалять и уничтожать их. Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без них. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для соответствующей задачи.
Данные не предназначены для публикации или продажи. Привлечение поставщика хостинга, почтового сервиса или иного обработчика допускается при наличии надлежащего основания и условий конфиденциальности и защиты данных. Передача государственным органам возможна в случаях, предусмотренных законом.
При подключении Яндекс Метрики данные веб-аналитики передаются ООО «ЯНДЕКС» на условиях сервиса. Код счётчика подключается при открытии страниц сайта, независимо от нажатия «ОК» в уведомлении о cookies. Кнопка скрывает уведомление и не управляет загрузкой аналитики. Содержимое формы обратной связи не предназначено для передачи в счётчик. Условия использования Яндекс Метрики и политика Яндекса доступны на его сайте.
4. Хранение и защита
Сведения хранятся не дольше, чем необходимо для заявленной цели, если иной срок не установлен законом или договором. При сборе данных граждан РФ оператор обеспечивает соблюдение требований части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ о базах данных на территории РФ. Передача за пределы РФ требует самостоятельной проверки законного основания и выполнения предусмотренных законом процедур.
Для защиты предусматриваются разграничение доступа, актуализация программного обеспечения, защита учётных записей, резервное копирование с ограничением доступа, проверка работы сайта и устранение обнаруженных нарушений. Конкретные меры определяются с учётом используемых систем и угроз. Сведения о паролях, ключах и настройках защиты в открытом доступе не публикуются.
5. Cookies и уведомление
Сайт использует техническое хранение данных в браузере, а при размещении кода Яндекс Метрики — cookies и идентификаторы веб-аналитики. Код счётчика подключается на страницах сайта без выбора аналитики в баннере.
Уведомление содержит сведения об использовании cookies. Кнопка «ОК» только скрывает уведомление; она не является переключателем аналитики. Ограничить cookies можно средствами браузера. Дополнительная информация содержится в политике cookie.
Уведомление об использовании сайта само по себе не заменяет отдельное согласие в случаях, когда закон требует получить такое согласие.
6. Ваши права и отзыв согласия
Вы вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать уточнения неточных сведений, блокирования или уничтожения незаконно обрабатываемых данных и отозвать согласие. Для этого направьте запрос на info@рдксистемс.рф или по адресу оператора. Укажите, какое обращение или данные требуется найти, и суть требования. Не отправляйте копию паспорта без отдельного обоснованного запроса.
Оператор рассматривает обращения и выполняет требования в сроки, установленные статьями 20 и 21 Закона № 152-ФЗ. После достижения цели или отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в предусмотренный законом срок, если нет иного законного основания для их сохранения. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или в суд.
7. Изменения политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Изменение политики само по себе не означает получения нового согласия. Для новой цели или изменения условий, требующих согласия, оператор получает его отдельно.